Заклинило VELLES VBH783

Бренд швейного оборудования:
VELLES
Промышленное швейное оборудование
Здравствуйте, может кто то подскажет что делать если заклинило петельную машину, лапка в поднятом состоянии застряла, педали не нажимаются. Машинка новая, буквально пару петелек выметала только. Только знакомлюсь с ней, информацию найти не могу,